Ação tem como objetivo facilitar o processo de negociação de dívidas. O atendimento será até sexta-feira
A Equatorial Energia está com uma equipe instalada no prédio do Procon para auxiliar consumidores na regularização de débitos. A ação, organizada pelo Procon, tem como objetivo facilitar o processo de negociação de dívidas, oferecendo condições especiais para quem deseja quitar ou renegociar seus débitos. O atendimento será até sexta-feira (21).
De acordo com a proposta, os consumidores poderão parcelar suas dívidas em até 36 vezes sem juros, com uma entrada de apenas 10% do valor total. Essa iniciativa é uma oportunidade para quem enfrenta dificuldades financeiras, já que elimina os encargos financeiros que costumam pesar no bolso do consumidor.
A parceria entre Equatorial e Procon tem por objetivo aumentar a taxa de resolução das reclamações relacionadas à concessionária de energia. Dados do Procon mostram que, em 2024, a Equatorial registrou 325 reclamações, com 75% delas resolvidas. Já em 2025, até março, foram 53 reclamações, com um índice de resolutividade de 92%.
Para a população, a iniciativa traz uma série de vantagens. Além das condições facilitadas de pagamento, a presença da Equatorial no Procon agiliza o processo de negociação, evitando deslocamentos e burocracias. A ação também demonstra a importância da parceria entre órgãos públicos e empresas privadas para resolver problemas que afetam diretamente a qualidade de vida da população.
Quem tiver pendências com a Equatorial pode comparecer ao Procon durante o período da ação, das 8h às 11h e das 13h às 16h, munido de documentos pessoais e comprovantes de conta de energia. A expectativa é que a iniciativa beneficie centenas de famílias, contribuindo para a redução de dívidas e o equilíbrio financeiro das pessoas.
Procon
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